Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что будет если не платить за ростелеком интернет 3 месяца». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы не оплатите интернет вовремя, компания-провайдер может начать действовать согласно своим правилам и условиям. Возможно, доступ в интернет будет заблокирован до тех пор, пока вы не сделаете платеж. При этом провайдер имеет право взыскать дополнительные платежи, чтобы восстановить доступ к услугам.
Можно ли отказаться от оборудования Ростелеком?
Если у вас есть договор с Ростелеком и вы хотите отказаться от их оборудования, то да, возможно отказаться. Но в этом случае вы должны предоставить собственное оборудование, совместимое с услугами Ростелеком.
Для этого нужно обратиться в ближайший офис Ростелекома, представить договор и объяснить свои желания. Затем вам скажут, какого оборудования вам необходимо купить и официально оформят документы о сделке.
Если вы прекратили пользоваться услугами Ростелекома, но забыли вернуть принятое оборудование, то вам следует обязательно вернуть его. Иначе вам придётся заплатить не только за оборудование, но и за его аренду вплоть до момента возврата.
Также не стоит забывать, что оборудование Ростелекома предоставляется в аренду, поэтому оно остается собственностью компании. Отказ от его использования не освобождает вас от обязательств по оплате услуг, поэтому осуществлять этот шаг следует с осторожностью и предварительно ознакомившись с договором.
Как расторгнуть договор с Ростелеком по телефону?
Если вы являетесь клиентом Ростелекома и хотите прекратить сотрудничество с компанией, есть несколько способов. Вариантом может быть расторжение договора по телефону. Но возможно ли это?
Действительно, расторгнуть договор с Ростелекомом можно несколькими способами, включая звонок в службу поддержки. Однако, чтобы избежать недоразумений и неприятных сюрпризов, лучше воспользоваться формой обратной связи на сайте компании или позвонить по указанным на сайте контактным номерам телефонов.
Важно учесть, что при расторжении договора по телефону с Ростелекомом, вам могут потребоваться определенные документы, такие как паспорт и копия договора. Также, для расторжения договора могут потребоваться определенные условия и сроки. Прежде чем действовать, лучше уточнить все необходимые детали для более гладкой процедуры.
Итак, можно ли расторгнуть договор с Ростелекомом по телефону? Да, это возможно, но для более точных условий и деталей рекомендуется обращаться к непосредственным представителям компании через сайт или службу поддержки. В любом случае, основная цель — сделать эту процедуру как можно более легкой и безопасной для вас.
Когда отключают интернет Ростелеком за неуплату
Компания Ростелеком отключает интернет за неуплату в соответствии с правилами, установленными в договоре абонента. Обычно интернет отключают после нескольких напоминаний о задолженности. Также, если абонент не заявил об изменениях в своих контактных данных, компания может не доставить уведомления о задолженности, что также может привести к отключению интернета.
Сроки отключения интернета в Ростелекоме зависят от тарифного плана и способа оплаты. Если абонент оплачивает интернет ежемесячно, то обычно уведомление о задолженности приходит на почту или в личный кабинет интернет-провайдера за несколько дней до отключения. Если же абонент оплачивает интернет заранее, например, на полгода или год, то уведомление о задолженности может не приходить, а интернет будет отключен сразу после окончания срока предоплаты.
Если абонент заметил, что интернет отключен, он может привести задолженность в порядок и обратиться в службу поддержки Ростелекома для включения интернета. Обычно интернет включают в течение нескольких часов после поступления оплаты. Если же абонент не смог погасить задолженность в течение длительного времени, то компания имеет право аннулировать договор и отключить интернет навсегда.
В целом, чтобы избежать отключения интернета, необходимо вовремя погашать задолженность и следить за изменением тарифных планов и условий оплаты. Также стоит указывать актуальные контактные данные, чтобы получать уведомления о задолженности и быть в курсе текущего состояния своего договора с Ростелекомом.
Сколько стоит интернет Ростелеком в месяц
|
Технология |
ADSL |
|
|---|---|---|
|
«Для безлимита везде» |
300 Мбит/с |
650 руб/мес |
|
«Впечатления для своих» |
100 Мбит/с |
629 руб/мес |
|
«Облачный» |
250 Мбит/с |
850 руб/мес |
|
«Для спокойствия» |
700 Мбит/с |
830 руб/мес |
Как «Ростелеком» с коллекторами требуют несуществующие долги отдавать
Петербуржцам Алексею и Елене Г-вым неожиданно пришло «письмо счастья» из Брянска. В Брянске супруги не были, дел в этом славном городе никаких не имели, зато имели дело с петербургским «Ростелекомом». Который, как впоследствии оказалось, заключил договор переуступки прав требования с брянским коллекторским агентством.
Петербуржцам Алексею и Елене Г-вым неожиданно пришло «письмо счастья» из Брянска. В Брянске супруги не были, дел в этом славном городе никаких не имели, зато имели дело с петербургским «Ростелекомом».
Письмо пришло из службы взыскания просроченных долговых обязательств под названием «ЦЗ Инвест (CZ Invest)». В письме говорилось, что Г-вы должны ПАО «Ростелеком» 2 тысячи 140 рублей и этому долгу якобы более двух лет.
И поэтому коллекторы из «ЦЗ Инвест» объявляют Г-вых особо злостными неплательщиками, не оставляющими иных способов для взыскания долга, кроме запрета на выезд за пределы РФ, наложения взыскания на любые виды доходов супругов Г-вых, изъятие у них имущества, в том числе находящегося у третьих лиц (например, детей или родителей).
Супруги развели руками: самое удивительное, что никаких задолженностей у них перед «Ростелекомом» нет и не было, что и подтвердили в самой организации. Однако письма продолжают приходить, что очень беспокоит и раздражает людей.
«Что делать-то?» — спросили они журналистов ОК-информ. Журналисты ОК-информ этот же вопрос переадресовали в пресс-службу департамента внешних коммуникаций МРФ «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком».
Ростелеком отключен за неуплату интернет
К слову, и здесь решение проблемы и её объяснение, являются очень простыми: большинство абонентов задействуют для перевода средств за использование услуг компании Ростелеком, почтовые отделения, банки и терминалы самообслуживания. Необходимо понимать, что средства, отправленные таким способом, могут быть зачислены не сразу, а в течение 3-5 дней.
Я прекрасно отдаю себе отчёт в том, что теоретически и по-хорошему я наверно должен был бы и зайти в свой личный кабинет и вовремя оплатить услуги, но с другой стороны было бы хорошим тоном предупредить о штрафах и неустойках посредством хотя бы письма на электронную почту, как это делают даже банки, которые зарабатываются в основном на просрочках платежей — например Тинькофф и Еврокредит.
Самое первое. что необходимо сделать, в случае если прекратил трудиться интернет – перезагрузить компьютер.
С недавних пор ситуация изменилась. Мне стали приходить письма со счетами на непонятные суммы — на 350 рублей больше, на 700 рублей больше, по-разному. После звонка в службу технической поддержки, спустя пару месяцев, узнал что это ПЕНИ начисленные за каждый день просрочки платежа, в размере 1% от суммы просроченного платежа в ДЕНЬ!
Законно ли ПАО Ростелеком начисляет пени за просрочку по оплате услуг?
ПАО Ростелеком начисляет пени за просрочку за оплату услуг 1% от общей суммы задолженности за каждый день! Законно ли это?
Оплата услуг Ростелекома не относится к коммунальным услугам и плате за жилое помещение, а следовательно, размер пени, регулируется заключенным договором (закон не ограничивает данный размер и порядок его исчисления).
Статья 330 Гражданского кодекса РФ. Понятие неустойки
1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Дело в том, что в договоре ничего не прописано про штрафы и пени за несвоевременную оплату. Разговаривал с ними, ссылаются на ( Пени начисляются в соответствии с действующим законодательством, а именно:
п.71 Правил оказания телематических услуг связи утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575.
п.75 Правил оказания услуг связи по передаче данных утв. Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 №32
Пени на пени не начисляются. Сумма пени никогда не превышает сумму основной задолженности. Однако если просрочено несколько периодов, то пени будут начислены на все эти периоды, когда оплате не поступила своевременно/в полном объёме.)
Неустойка, установленная п. 75 Правил оказания услуг связи, и неустойка, предусмотренная п. 71 Правил оказания телематических услуг, являются законными видами неустойки и подлежат применению независимо от соглашения сторон. Данная позиция подтверждена судебной практикой (Рекомендации научно-консультативного совета при Федеральном арбитражном суде Волго-Вятского округа от 2 июня 2011 г. «О практике применения норм гражданского законодательства» (вопрос 19)
В указанных пунктах сказано о том, что если в договоре не указан размер неустойки, то применяется размер неустойки, предусмотренный названными пунктами, а именно — 1%
Что касается ее размера, то неустойка может быть уменьшена на основании ст.333 Гражданского кодекса РФ
Статья 333. Уменьшение неустойки
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Есть шанс реально узнать что его вынесли и подать протест за 10 дней?
Был договор с Ростелеком на услуги связи (интернет) в 2013 году с квартиры где он был подключен переехали, но договор не расторгали. При ехали в офис, попросили отключить, т.к. проживать там не будем. Чтобы расторгнуть надо было ехать в другой офис, который работает как мы с 8 до 17 по будням. Поэтому договор остался, но платить по нему не платили, звонков и писем от РТ небыло. В ноябре 2016 г приходит СМС оплатите долг, или передадим коллекторам, следом приходит письмо от ЦЗ Инвест с требованием погасить долг ростелекому 2410 р 55 коп. стали разбираться, пошли в РТ, они говорят вам начислялись платежи за услугу блокировка порта 180 р /мес. я января 2014 г по октябрь, потом РТ в одностороннем порядке разорвал договор. Забрали у них выписку начислений, по итогам долг 1610 р 55 коп. который погашен б/н переводом 29.11.2016 г. в письме (обычное письмо, не заказное, без уведомления) от ЦЗ Инвест цветная копия досудебной претензии, цветная копия договора цессии, квитанция на оплату, ни на одном документе нет реальной подписи или печати, отсутствует какой либо документ на основании которого такая сумма возникла, грозят оформить судебный приказ, стребовать расходы на судебные издержки и расходы на исполнительное про-во.
От РТ никаких требований или уведомлений не поступало, ни по теме что был долг, ни по теме что они его кому то передали.
Вопрос теперь если подадут на судебный приказ, должны по месту моего жительства? Есть шанс реально узнать что его вынесли и подать протест за 10 дней?
Претензию РТ за проданные услуги, которые я не получил и мне не нужны были написал, но там рассмотрение 60 дней… подскажите как правильнее дальше действовать?
Подавать в суд на ЦЗ или РТ или жалобу в потребнадзор писать?
Тогда в который, голова филиала РТ в Нижнем новгороде, ЦЗ в Брянске, я в Сызрани…
Вопрос теперь если подадут на судебный приказ, должны по месту моего жительства? Есть шанс реально узнать что его вынесли и подать протест за 10 дней?
Заявление на выдачу судебного приказа должно быть подано мировому судье по месту вашего жительства
Мировой судья обязан вам выслать с копию судебного приказа На который вы в течение 10 дней должны направить свои возражения Тогда суд отменит его.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как происходит отключение телефона за неуплату
Если вы являетесь абонентом телефонной связи от Ростелеком, необходимо знать, что отключение предоставления услуг производится в случае появления на счету какой-либо задолженности. В отдельных случаях ограничение может составлять до 2 месяцев просрочки внесения платежа. Если такая «погрешность» будет замечена за вами, оператором будет незамедлительно ограничен доступ к использованию телефонной связи.
Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме. Делается это следующими способами:
- В интерфейсе личного кабинета на сайте компании;
- В офисе компании (необходима явка с документами).
Если вы будете заказывать электронный счет в офисе компании, он будет поступать на ваш адрес электронной почты примерно 10-15 числа каждого месяца. Услуга предоставляется абонентам Ростелеком совершенно бесплатно.
Проделав такую простую процедуру, вы сможете гарантировать себе то, что в будущем вы не столкнетесь с проблемами отключения телефона за неуплату.
Как отказаться от телевидения
Продолжим разбираться, где можно отказаться от услуг Ростелекома, и на очереди инструкция – как отключить ТВ.
Не будем долго расписывать условия, потому что они идентичны тем, что прописываются в договорах на подключение Интернета или Домашнего телефона. Просто еще раз напомним – обязательно читайте контракты!
- Итак, временно отказаться от услуги Ростелеком можно в личном кабинете, через блок «Управление услугами». Добровольная блокировка присутствует не на всех тарифных планах, ее цена 5 рублей в сутки;
- Или позвоните на горячую линию для контакта с оператором.
Чтобы отключить ТВ окончательно, придется посетить офис Ростелеком или отправить по почте сканы всех документов (заявление, чеки, паспортные данные):
- Сначала погасите задолженности;
- Подготовьте оборудование, которое потребуется вернуть (в случае наличия);
- Образец заявления на отказ от услуг Ростелекома можно скачать на сайте провайдера, либо взять в офисе продаж;
- После того, как компания зарегистрирует ваше заявление, телевидение отключат в течение 3-5 рабочих дней.
Долг начислили неправомерно
В интернете полно отзывов, в которых люди рассказывают о своей беде. Один из отзывов рассмотрим детально. Из интересов соблюдения конфиденциальности имя и город проживания героини изменится (Екатерина, Иваново). Имея дома стационарный телефон, Екатерина всегда четко платила за него, но возникла просрочка. По стечению обстоятельств 2 месяца платежи не вносились, а на третий месяц все было оплачено единой суммой.
В следующие месяцы в платежках фигурировала графа «Долг» и указывалась сумма – 98 рублей. Начисления долга продолжались, а Екатерина оплачивала только стоимость подключенного тарифа. В итоге провайдер отключил телефон героине за просроченную задолженность – чуть больше 500 рублей.
Совет Екатерине. Оплатите долг провайдеру и расторгните с ним договор, а заодно возьмите справку об отсутствии долгов. Так будет лучше, чем ходить по судам и доказывать правоту. Ведь на крупных провайдеров работают хорошие юристы, способные найти долги там, где их нет.
Несмотря на то, что закон на стороне героини, ей придется потратить немало времени, сил и нервов, чтобы доказать неправомерность начисления долгов в судах. И это при том, что провайдер не прекратит начисления долга и штрафов по нему.
Если непонятно как начисленный долг возрос до нескольких тысяч или десятков тысяч, есть вариант обратиться в Роспотребнадзор. При составлении заявки-жалобы придется предоставить доказательства вымогательства и незаконно начисленных долгов. Это квитанции об оплате, распечатка входов и выходов в интернет, если данный провайдер и вход в сеть предоставляет. Иной вариант – запись телефонного звонка, хотя есть и свои нюансы. По закону вы обязаны сказать собеседнику, что телефонный звонок записывается, иначе в суде это сыграет против вас.
Как разговаривать с сотрудником провайдера при телефонном звонке:
Еще один вариант доказать правоту – подать иск в суд, апеллируя мошенническими действиями со стороны провайдера.
Как происходит отключение интернета за неуплату
Проблема ограничения доступа к услугам, безусловно, касается и интернет-пользователей, использующих услуги доступа во Всемирную сеть от компании Ростелеком по всей России.
В случае появления отрицательных цифр на балансе абонентского счета, ограничение доступа в интернет включается сразу же.
Именно поэтому, если абоненты хотят как можно быстрее возобновить доступ к Сети, нужно срочно пополнить счет. Благо, сегодня Ростелеком предлагает для этого способы, не подразумевающие необходимости посещения офиса компании или даже выхода на улицу. Это:
Отметим также и то, что после пополнения счета, интернет активируется не сразу. Средства поступают в систему Ростелеком в течение 1-3 часов. В отдельных случаях это время может быть больше и доступ в Сеть может быть возобновлен только на следующий день.
Это еще раз подтверждает, почему необходимо систематически проверять состояние своего счета в личном кабинете и следить за тем, чтобы он не достигал отрицательных величин.
Как отключить интернет Ростелеком: основные моменты
И тут ты поймешь что ты хоть и сидел такой весь красивый, но на первый месяц просрочки превратился из красавчика в лоха, который платит всегда.
Разобрались в счете и снизили сумму. Но сам подход заставляет задуматься, что Ростелеком все таки большая бюрократическая структура, в которой каждая служба действует по своим правилам.
Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме.
Это еще раз подтверждает, почему необходимо систематически проверять состояние своего счета в личном кабинете и следить за тем, чтобы он не достигал отрицательных величин.
Для начала вы должны определиться с тем, хотите ли деактивировать доступ в сеть полностью или временно заморозить его.
Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?
Преимущества использования сервиса очевидны. Компания компенсирует 60-дневный период, который обойдется Вам в 2 раза дешевле. Чтобы не менять собственный номер телефона, его перенесут вместе с договором.
Т.е. долг все равно придется выплатить, но можете направить за ним контрагента в суд. Но помните, что подавать самой иск о признании сделки недействительной можно в течение 1 года согласно ст.181 ГК РФ. Это срок исковой давности для признания сделок недействительными.
Что делать, если платеж не поступил на счет
Вариант, когда провайдер предоставляет за этот 1 руб., оставшийся на счету пользователя, лишь 1/10 времени суток, то есть, 2.4 часа или 144 минуты, практически исключен.
И я не о чём не переживала в целом, раз договор приостоновлен, долг не увеличится. Если же сумма большая, то вероятность, что дело пойдёт в суд или коллекторам большая и лучше так не рисковать.
Вопросы взимания платы за пользование абонентской линией при оказании телематических услуг связи неоднократно рассматривались судами. Сложившаяся в настоящее время судебная практика поддерживает позицию операторов связи о правомерности начисления указанной платы.
С момента задолженности прошло уже 3 года, я так ничего и не оплатила, только приостановила договор (но не закрыла из-за неоплаты). Смс писали только первые полгода, никаких звонков, коллекторов, исков вообще не было. Видимо из-за того, что сумма долга маленькая (хотя она могла и расти). Но тишина уже 4-й год.
Другие вопросы посетителей из раздела «Интернет Ростелеком»:
Гость: Где посмотреть номер договора на интернет Ростелеком?
Гость: Где я могу посмотреть баланс Ростелеком Интернет? Как…
Гость: Как вызвать техническую службу Ростелеком Интернет?
Гость: Как отключить интернет в личном кабинете при утере…
Гость: Как подключить интернет на компьютере через модем в…
Гость: Как расторгнуть договор на интернет в Ростелеком?
Гость: Как узнать свой тарифный план домашнего интернета в…
Гость: Какие параметры интернета в Ростелеком?
Гость: Когда оплачивается интернет в Ростелеком?
Гость: Когда подключился кому и когда платить деньги в…
Гость: Куда звонить, если не работает интернет Ростелеком?
Гость: Можно ли в Ростелеком отключить телефон, а интернет…
Гость: Почему не работает интернет Ростелеком?
Гость: Что нужно для подключения интернета Ростелеком?
Права Ростелекома на взыскание неустойки
Основные претензии клиентов компании сводятся к следующему:
- Ростелеком не предоставляет уведомлений о начале начисления пеней.
- Процентная ставка оказывается выше, чем та, что предусмотрена федеральным законодательством.
- В договорах между поставщиком услуг связи и клиентами отсутствует пункт, в котором оговаривается необходимость внесения оплаты за просрочку в виде неустойки.
- В личном кабинете невозможно просмотреть онлайн информацию о размере пеней и сроках начисления.
Разберемся, имеет ли право Ростелеком за просрочку начислять пени. Практика судебных решений пока демонстрирует, что судебные власти выступают на стороне компании.
Сотрудники Ростелекома аргументируют законность оснований следующим нормативом — это ПП РФ № 575 (от 10.09.2007). В нем устанавливаются правила предоставления услуг связи (п. 71). А также ПП РФ № 32 (от 23.01.2006) – п. 75.
В текстах документов указывается, что неустойка в размере 1 % начинает начисляться с первого дня неоплаты. Для Ростелекома – это 25 число каждого месяца. Неуплатой считается:
- Задержка по внесению платежей.
- Внесение платежей не в полном объеме за предоставленные услуги.